Utiliser l'analyse transactionnelle pour un management efficient Mixte : présentiel / à distance

1. Les bases de la communication

• Le schéma de la communication
• Le cadre de référence
• Les déperditions, distorsions

2. Définition de l'analyse transactionnelle

• Qu'est-ce que l'AT ?
• Le modèle structurel
• Le modèle fonctionnel

3. La motivation

• Maslow, Schutz, Herzberg
• Les soifs de structure, de stimulus, de reconnaissance
• Les signes de reconnaissance

4. Les transactions

• Définitions d'une transaction
• Les transactions complémentaires
• Les transactions croisées
• Les transactions cachées ou à double fond
• Utiliser les bons leviers
• L'entretien d'évaluation
• L'entretien de recadrage

5. Scénarios de vie

• Les positions de vie : Gérer une demande, présenter un refus
• Les injonctions
• Les messages contraignants

6. Les jeux psychologiques

• Définitions des jeux psychologiques
• Sortir des jeux psychologiques

• Identifier ses comportements privilégiés et ceux des autres pour mieux communiquer
• Comprendre les mécanismes de la communication pour établir des contacts de qualité
• Avoir des outils pour désamorcer les situations difficiles

• Tout manager cherchant à améliorer ses relations et sa communication avec son équipe.

Pour les formations qui nécessitent des prérequis les groupes de niveaux sont établis en fonction des résultats aux tests de positionnement.

Délai d'accès maximum : 2 mois,

sauf intra-entreprise ou spécifique : 4 semaines

• Savoir gérer une équipe

Modalités de formation:

• Formation réalisée en présentiel, à distance ou mixte,
• Toutes nos formations peuvent être organisées dans nos locaux ou sur site
• Feuille de présence signée en demi-journée, questionnaires d'évaluation de la satisfaction en fin de stage et 60 jours après, attestation de stage et certificat de réalisation.
• Horaires de la formation: 9h - 12h30 et 13h30 - 17h.
• Les horaires de la formation sont adaptables sur demande.

• Formateur expert dans le domaine,
• Mise à disposition d'un ordinateur, d'un support de cours remis à chaque participant,
• Vidéo projecteur, tableau blanc et paperboard,
• Formation basée sur une alternance d'apports théoriques et de mises en pratique
• Formation à distance à l'aide du logiciel Teams pour assurer les interactions avec le formateur et les autres stagiaires, accès aux supports et aux évaluations. Assistance pédagogique afin de permettre à l'apprenant de s'approprier son parcours. Assistance technique pour la prise en main des équipements et la résolution des problèmes de connexion ou d'accès. Méthodes pédagogiques : méthode expositive 50%, méthode active 50%.

• Evaluation des acquis tout au long de la formation : QCM, mises en situation, TP, évaluations orales…

L'accessibilité des personnes en situation de handicap au cœur de nos préoccupations ! En leur qualité d'Établissements recevant du public (ERP), les organismes de formation doivent respecter les dispositions en matière d'accessibilité des personnes en situation de handicap.

AFIB aménage et adapte ses installations et ses formations pour les rendre accessibles aux personnes handicapées, quel que soit leur handicap.

Un accueil adapté

Si vous êtes en situation de handicap, contactez nous avant le début de votre formation pour que nous puissions vous orienter efficacement et vous accueillir dans les meilleures conditions.

Des locaux aménagés

Nous aménageons l'accès à nos locaux et aux postes de travail en fonction des handicaps des personnes.

• Salles de cours et commodités adaptées au rez-de-chaussée (Mérignac)
• Salles de cours et commodités au premier étage avec ascenseur (Périgueux)

Notre parking est équipé d'une place réservée et nos locaux sont accessibles par une rampe d'accès pour les personnes à mobilité réduite.