Rédiger des mails efficacement Mixte : présentiel / à distance

1. Choisir l'e-mail plutôt que la lettre ou le téléphone

• Entre l'oral et l'écrit : pourquoi opter pour l'e-mail ?
• Portrait du rédacteur : quels sont les principes à exploiter ?
• Portrait du lecteur : comment adapter le message au(x) lecteur(s) ?

2. Respecter les conventions

• Adapter les règles de la communication écrite à la rédaction des e-mails
• Protéger l'image de l'entreprise
• Utiliser un style spontané dans le contexte professionnel
• Rester clair et concis
• Prévenir les pièges de la communication par e-mail
• Rédiger l'objet du message de manière efficace
• Repérer les formules de politesse

3. Rédiger de manière efficace pour plus de cohérence entre message, objectif et style

• Ecrire pour communiquer
• Ecrire pour faire agir
• Ecrire vite en restant fidèle à sa pensée
• Soigner la présentation et la syntaxe
• Choisir les tournures de phrase et les mots
• Organiser le message : appliquer les modèles de plans à l'e-mail
• Connaître les abréviations usuelles

• Utiliser les e-mails quand c'est nécessaire
• Organiser et structurer un message court
• Maîtriser les conventions de la langue française
• Privilégier la concision et la clarté

Pour les formations qui nécessitent des prérequis les groupes de niveaux sont établis en fonction des résultats aux tests de positionnement.

Délai d'accès maximum : 2 mois,

sauf intra-entreprise ou spécifique : 4 semaines

Modalités de formation:

• Formation réalisée en présentiel, à distance ou mixte,
• Toutes nos formations peuvent être organisées dans nos locaux ou sur site
• Feuille de présence signée en demi-journée, questionnaires d'évaluation de la satisfaction en fin de stage et 60 jours après, attestation de stage et certificat de réalisation.
• Horaires de la formation: 9h - 12h30 et 13h30 - 17h.
• Les horaires de la formation sont adaptables sur demande.

• Formateur expert dans le domaine,
• Mise à disposition d'un ordinateur, d'un support de cours remis à chaque participant,
• Vidéo projecteur, tableau blanc et paperboard,
• Formation basée sur une alternance d'apports théoriques et de mises en pratique
• Formation à distance à l'aide du logiciel Teams pour assurer les interactions avec le formateur et les autres stagiaires, accès aux supports et aux évaluations. Assistance pédagogique afin de permettre à l'apprenant de s'approprier son parcours. Assistance technique pour la prise en main des équipements et la résolution des problèmes de connexion ou d'accès. Méthodes pédagogiques : méthode expositive 50%, méthode active 50%.

• Evaluation des acquis tout au long de la formation : QCM, mises en situation, TP, évaluations orales…

L'accessibilité des personnes en situation de handicap au cœur de nos préoccupations !En leur qualité d'Établissements recevant du public (ERP), les organismes de formation doivent respecter les dispositions en matière d'accessibilité des personnes en situation de handicap.

AFIB aménage et adapte ses installations et ses formations pour les rendre accessibles aux personnes handicapées, quel que soit leur handicap.

Un accueil adapté

Si vous êtes en situation de handicap, contactez nous avant le début de votre formation pour que nous puissions vous orienter efficacement et vous accueillir dans les meilleures conditions.

Des locaux aménagés

Nous aménageons l'accès à nos locaux et aux postes de travail en fonction des handicaps des personnes.

• Salles de cours et commodités adaptées au rez-de-chaussée (Mérignac)
• Salles de cours et commodités au premier étage avec ascenseur (Périgueux)

Notre parking est équipé d'une place réservée et nos locaux sont accessibles par une rampe d'accès pour les personnes à mobilité réduite.